Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как лучше проверять готовность документов в МФЦ – по телефону или онлайн?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Раньше справку о том, что у человека нет судимости, приходилось оформлять, только если пойти в ИЦ МВД. Справку могли получить только там, но существовала серьезная проблема, поскольку рассматриваемые информационные центры были далеко не в каждом городе. Как итог, если человек жил в глубинке, ему приходилось тратить несоизмеримое количество времени и усилий просто ради того, чтобы получить простую бумажку.
Где можно оформить справку об отсутствии судимости
Причем ездить в региональные центры приходилось, как минимум, дважды. Первый раз для того чтобы подать заявление на получение справки о судимости, а второй когда нужно было забрать готовый документ. Конечно, если изначально все проходило как запланировано. Но не редко приходилось делать три и даже четыре поездки, прежде чем получите справку.
Когда в январе 2020 года изменили административный регламент, появилось несколько альтернативных способов, как подать заявку на оформление справки о судимости и уже сам заявитель мог решить, какой способ подходит ему больше.
- Первый вариант все то же обращение в ИЦ МВД. Обратиться можно в местное отделение, там же заполнив заявление. Схема остается без изменений от той, что была использована до 2020 года.
- Используя портал Госуслуги. Но на портале должен быть свой личный кабинет. Если он есть, заявление подают через специальную электронную форму.
- Обратившись в МФЦ. Можно пойти в любое отделение в вашем городе.
Статус заявления в МФЦ
Отследить статус заявления рекомендуется после даты, указанной в описи. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, нужно ввести номер заявления и код на сайте. Заявителю система выдаст данные:
- Состояние обращения:
- «Принято положительное решение» — это значит, что результат в уполномоченный орган поступил;
- статус «Заявка исполнена» — дело закрыли с положительным результатом;
- «Дело закрыто с отказом» — отказ в приеме документов.
- Название услуг.
- Расположение Многофункционального центра.
Узнать статус дела в МФЦ может каждый гражданин, имеющий данные по описи. Достаточно обратиться с этими данными на горячую линию, на официальный сайт или непосредственно в офис. Данные предоставляются через несколько минут после обращения.
Если обработку ваших документов задерживают, рекомендуем обратиться к бесплатному юристу сайта с жалобой, которую можно оставить в форме ниже:
При нахождении ошибки, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.
Ни один из вариантов отслеживания онлайн своей заявки(регистр документов в МФЦ) не работает. Нет таких окон для ввода данных, или нет предложенных страниц по ссылкам.
Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. —>
- В. э. образование.
- Работала 5 лет в банке.
- Независимый эксперт.
- Финансовый аналитик. . .
В некоторых случаях ведомственные органы могут потребовать от гражданина предоставление справки об отсутствии судимости. Это нормальная практика, которая позволяет убедиться, что заявитель ранее не был судим. Получить этот документ можно путем подачи заявления в МФЦ и на Госуслугах.
- Когда нужна справка об отсутствии судимости
- Варианты справок о судимостях при онлайн-заказе
- Как заказать справку о несудимости на Госуслугах
- Если вы хотите заказать справку не для себя
- Получение справки через МФЦ
- Что содержит справка о судимости
Законом отведен срок в 3 месяца. Причем не с момента прихода справки в МФЦ или подразделение МВД, а с момента регистрации заявления на выдачу документа. После справка переходит в разряд невостребованных и списывается.
Уведомление придет в личный кабинет. Также система направит уведомление о готовности документа на указанную заявителем электронную почту.
К сожалению, на практике такие случаи хоть и редко, но случаются. Убрать неверные данные можно только с привлечением прокуратуры и суда.
Нет, такая форма передачи документа законом не предусматривается. В случае подачи заявления на Госуслугах бумажный документ заберете в указанном подразделении МВД. При заказе в МФЦ — в том же центре, где и было принято заявление.
Удобная процедура подачи документации в МФЦ – не единственное преимущество. Чтобы проверить стадию оформления документации, не нужно тратить время и силы на личное посещение центра. Используя номер заявления, можно в режиме онлайн отслеживать движение своих документов.
Получение справки о несудимости в России является доказательством того, что гражданин, на которого и оформлена справка, ранее не был судим, не имеет непогашенной судимости, к нему не применялось условное наказание, а на текущее время не возбуждено любое другое уголовное дело. Кроме этого, документ подтверждает факт того, что лицо не находится в розыске.
События, произошедшие с гражданином несколько лет назад, обязательно отображаются в справке, даже в том случае, если была условная судимость. Документ выдаётся в форме установленного образца и содержит в себе сведения, касающиеся возраста, места постоянной регистрации (прописки), гражданской принадлежности, паспортных данных и наименования организации, для которой он предназначается.
Как проверить статус обращения в МФЦ
В основном проверка готовности документов в МФЦ проводится по введенному регистрационному номеру. Каждое заявление, принятое сотрудниками центров, регистрируется с присвоением ему регистрационного номера. Если положить перед собой бланк расписки, то в верхнем углу бланка справа будут цифры этого номера. Он указывается прямо под датой приема заявки. Введение индивидуального регистрационного номера открывает доступ к проверке статуса заявки в online-режиме.
Сотрудникам многофункциональных центров проще работать с «номером обращения» для отслеживания статуса готовности документов заявителя. Это совсем другой вариант поиска заявки, который проводится по пятизначному коду авторизации. Он также присутствует в верхней части бланка расписки, но на левой стороне, тогда как регистрационный номер находится в правой его части. Чтобы получить информацию, некоторые порталы допускают введение 5-значного кода, потому что набирать его значительно проще, чем 13 регистрационных знаков.
Справка об отсутствии судимости через Госуслуги
Если все попытки заявителя получить через МФЦ достоверную информацию о движении своего дела и о готовности документов не увенчались успехом, то он имеет право направить жалобу через форму обратной связи. Перед подачей необходимо зарегистрироваться на портале.
Сама процедура обжалования действий МФЦ не лишает заявителя прав интересоваться движением своего дела у других источников.
Дополнительные возможности для проверки готовности документов, заказанных в МФЦ, предоставляют те организации, которые участвуют в работе МФЦ и оказывают населению административные услуги через многофункциональные центры.
Узнать наименование ведомства, которое непосредственно будет обрабатывать и изготавливать документы, заявитель может у специалистов центра, либо на сайте в разделе описания данной услуги.
Обращаясь в многофункциональный центр, заявитель получает широкий спектр преимуществ. В данном случае речь идёт не только о возможности минимизировать различные затраты, но и о простоте отслеживания статуса заявки. На официальном сайте МФЦ есть специальный сервис, позволяющий получить соответствующую информацию, просто указав номер обращения.
Узнать номер заявки легко. Для этого достаточно взглянуть на расписку, полученную от сотрудника центра при подаче бумаг. В верхней части будет указан номер, необходимый для проверки статуса обращения.
Как уже упоминалось ранее, номер, по которому можно узнать о готовности документов, располагается в верхней части расписки, выданной МФЦ, а именно в верхнем левом углу. Сегодня многие центры позволяют произвести проверку состояния, воспользовавшись специальным сервисом на сайте организации.
Чтобы проверить готовность документов в МФЦ нужно ввести номер, присвоенный обращению, в соответствующем поле и отправить запрос в обработку, нажав на кнопку «Проверить». В течение нескольких секунд система отобразит результаты или автоматически отправит посетителя на страницу сайта, где указан номер горячей линии.
Причиной ошибки чаще всего является отсутствием данной услуги в том отделении МФЦ, где производилась подача документов. Для получения точной информации необходимо позвонить по бесплатному номеру и решить проблему через оператора. В некоторых случаях устранить неполадки помогает обновление страницы. Если этого не произошло, обратитесь в справочную службу.
Для удобства заявителей, приём документов в МФЦ осуществляется по принципу одного окна. Иными словами, посетителю нужно будет пообщаться с одним специалистом.
Для получения услуги, нужно выбрать один из многофункциональных центров, работающих в регионе, посредством телефонной связи узнать о наличии предварительной записи, или просто нанести личный визит в МФЦ и взять талон электронной очереди в специальном терминале.
Если в центре уже действует услуга предварительной записи, то Вы можете заранее подумать о том, когда и в какое время Вам будет удобно подать документы, и записаться именно на этот период.
Благодаря работе МФЦ заявители получили возможность решать вопросы, связанные с оформлением документов и получением услуг максимально быстро и просто. Помимо всего прочего, специализированные учреждения, оказывавшие услуги населению ранее, получили возможность работать более эффективно, избавившись от необходимости приёма и первичной проверки документов.
График работы центров сформирован таким образом, чтобы обращение было доступным каждому человеку. Двери МФЦ распахиваются перед заявителями ранним утром, а закрываются лишь поздним вечером.
На страницах сайта Вы найдёте полный перечень услуг, оказываемых МФЦ, подробные инструкции по оформлению документов и списки бумаг, которые нужно подать сотруднику центра. К сбору и подготовке документов рекомендуется отнестись предельно внимательно, так как от полноты пакета бумаг зависит оперативность решения вопроса.
Если Вы уверены, что собрали все требуемые документы, смело отправляйтесь в МФЦ и дождитесь, пока на цифровом табло отобразится Ваш номер. После этого подойдите к соответствующему окошку и сдайте документы специалисту. Если вся информация указана корректно, а бумаги собраны в полном объёме, Вам выдадут расписку, свидетельствующую о принятии. В ней будет указан номер обращения и ориентировочный срок готовности документов.
Получить справку об отсутствии судимости в 2022 году
Для подачи заявления необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Едином портале госуслуг. Оформить заявку на грант может законный представитель, либо сам школьник, достигший 14 лет, в срок с 1 сентября по 10 октября года. К электронному заявлению необходимо прикрепить скан-копии или фотографии справки с места учебы и документов, подтверждающих высокие достижения в профильных областях. В заявлении также нужно указать реквизиты расчетного счета, открытого в российской кредитной организации.
Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Справка о наличии или отсутствии судимости, зафиксированных фактах уголовного преследования выдается на имя заявителя в двух экземплярах. Срок изготовления документа не превышает 30 дней с момента регистрации заявления в информационно-аналитическом центре МВД РФ. Справка об отсутствии судимости может понадобиться при оформлении загранпаспорта , получении вида на жительство , при устройстве на работу и еще при многих житейских ситуаций.
Необходимость обращения в государственное ведомство может возникнуть в жизни человека в любое время. Замена водительского удостоверения или общегражданского паспорта, получение справки об отсутствии судимости, необходимость регистрации по месту проживания и многое другое. Раньше, чтобы выполнить все эти операции приходилось посещать массу учреждений, тратить много времени и сил. После создания многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг населению, получить все нужные справки, выписки, консультации и помощь можно в одном месте.
Проверить статус заявления в МФЦ Московской области можно с использованием современных гаджетов и технологий. Для этого потребуется наличие:
- QR-кода на бланке оформленной расписки;
- мобильное приложение, способное распознавать подобные коды.
Алгоритм действий заявителя, желающего уточнить, на какой стадии рассмотрения находится его дело, выглядит следующим образом:
- Активировать соответствующее мобильное приложение.
- Сканировать расписку, в месте расположения QR-кода.
- Получить информацию о статусе заявления МФЦ в Москве или Московской области.
Полезно! Подобная услуга доступна лишь в ограниченном круге многофункциональных центров «Мои документы». Большинство из них расположены в Московской области, а также в других крупных регионах страны.
Наиболее доступным, но затратным по времени, способом является личное посещение того офиса, где оформлялась государственная или муниципальная услуга. Визитеру потребуется взять с собой:
- общегражданский паспорт для подтверждения личности;
- расписку, полученную при оформлении государственной или муниципальной услуги.
Чтобы получить информацию о движении дела, нужно:
- Подойти к администратору офиса. Обычно стойка ресепшен располагается в холле учреждения, недалеко от входа.
- Озвучить свое желание.
- Представить паспорт и расписку.
- Узнать о статусе заявления.
Важно! Преимуществом данного способа информирования является то, что при готовности заказываемой бумаги, ее можно сразу же получить на руки. Администратор выдаст посетителю талон и направит к специалисту центра, уполномоченному осуществлять выдачу документации.
Отслеживание хода работы государственных органов и ведомств — законное право заявителя. Эта возможность доступна каждому и позволяет точно определить, на каком этапе находится выполнение заявки и как быстро будет готова запрашиваемая документация.
Статус заявки или на какой стадии готовности находится бумага, можно узнать на любой вид документа. Самые востребованные среди пользователей это:
- паспорт;
- водительское удостоверение;
- страховой полис;
- справка о размере пенсии;
- пособие по беременности и родам;
- государственная регистрация заключения брака, расторжения брака, рождения, смерти;
- заключение ребенка в детский сад;
- и другие документы.
Перечень услуг, которые оказывает МФЦ достаточно огромный. Проверить можно любой документ через интернет.
Однако, на сегодняшний день не во всех регионах страны имеется данная возможность. В некоторых населенных пунктах вместо того, чтобы уточнить статус заявки через интернет, пользователю доступен только телефон горячей линии.
При просмотре информации о документе, можно увидеть следующие статусы:
Вполне логично, что узнать статус заявления в МФЦ может понадобиться в том случае, если для выполнения того или иного вида работ требуется определенный период времени. Ведь далеко не всегда озвученные при подаче документов сроки оказываются реальными. Чаще всего узнать статус заявления в МФЦ Московской области клиентам требуется в случае ожидания таких документов:
- Сделки с недвижимостью (ЕГРН).
- Выдача (14 лет) или переоформление (20 и 45 лет) паспорта гражданина РФ.
- Выдача нового загранпаспорта.
- Получение водительского удостоверения в случае его восстановления.
- Оформление СНИЛС.
- Оформление разного рода справок: разрешение на ношение оружия, подтверждение отсутствия судимости, охотничий билет и других.
Чаще всего такие документы нужны уже как можно скорее, а в идеале – «на вчера». Однако от того, что соискатель будет несколько раз в день отвлекать сотрудников МФЦ вопросом о готовности его бумаг, сам процесс оформления быстрее не состоится. Поэтому гораздо целесообразнее будет узнать статус заявления в МФЦ Московской области или любой другой до того, как отправляться непосредственно в многофункциональный центр.
Одним из самых удобных способов проверки является ввод регистрационного номера на сайте МФЦ, куда были поданы документы. Важно, некоторые порталы просят пройти обязательную регистрацию для предоставления информации. После этого необходимо выполнить следующие действия:
- Шаг первый – находим вкладку, содержащую слово «Статус». На разных сайтах название меняется, например, «Статус заявки», «Проверка статуса», «Статус дела».
- Шаг второй – в появившемся окне вводим ряд данных:
- ФИО.
- Регистрационный номер.
Услуга доступна в любой день недели, 24 часа в сутки. Ответ на запрос формируется за несколько секунд.
Перед походом в центр нужно избрать близко к для вас расположенные отделения МФЦ, выяснить график их боты, список услуг, также перечень документов, которые нужно взять с собой для оказания для вас услуги. Нужно пристально собрать весь перечень документов обозначенных на веб-сайте для того что бы услугу для вас оказали в кратчайшие строчки. Проверьте есть ли на веб-сайте подготовительная запись, если подготовительной записи нет, то вы сможете подойти в Функциональный центр в хоть какое комфортное вам время взять талончик и ожидать когда вас вызовут по номерку к спецу.
Для получения услуги для вас нужно будет собрать весь пакет документов и отправится в Функциональный центр, там для вас нужно будет взять талончик и дождаться того, что бы на табло высветился номер вашего талончика опосля этого для вас нужно будет подойти к спецу и дать ему собранные документы нужные для оказания услуги.
Проверить готовность документов в МФЦ «Мои документы»
После ребренгинга МФЦ стало называться «Мои документы», также произошли и многие другие изменения в сфере обслуживания, и удобства для посетителей. 95% документов теперь можно оформить в 1 месте, без посещения других государственных учреждений. И формат работы «единого окна» позволяет обращается к любому специалисту по любым вопросам.
Многие клиенты МФЦ получают уведомления, о том можно ли забирать документы оповещают с помощью смс-ки. Обо всем этом можно расспросить у оператора.
Итак, о состоянии ваших документов можно узнать многими путями. Обратите внимание, что если вы будете звонить, то это нужно делать в рабочее время и после минутного ожидания (на выяснения статуса заявления), вам сообщат результат. А если же в рабочие часы вам не хватило времени смело заходите на сайт, ведь он то работает круглосуточно.
В данный момент с помощью МФЦ можно заказать очень много документов и получить десятки госуслуг, однако проверить готовность онлайн возможно только для таких видов документации:
- Загранпаспорт, который оформляется по новому образцу (биометрический документ с чипом).
- Первое получение российского паспорта (в 14 лет).
- Плановая смена паспорта (20 и 45 лет).
- Получение водительских прав любой категории.
- СНИЛС.
- Проверка статуса сделки, которая проходит с недвижимыми объектами.
- Заявление, которое подается для оформления материнского капитала.
- Получение охотничьего билета.
- Справка, которая удостоверяет факт отсутствия судимости (например, для трудоустройства в школу).
- Получение разрешения на оружие.
В некоторых отделениях МФЦ можно проверить готовность и других документов. К тому же сервис по оказанию услуг постоянно развивается, поэтому следует дополнительно уточнять информацию о списке в конкретном отделении.
Таким образом, процедура проверки достаточно простая. В любом случае нужно постараться сохранить регистрационный номер, который напечатан на расписке о получении документов. Его стоит продублировать на бумагу или в телефон, чтобы в нужный момент можно было легко проверить, на какой стадии рассмотрения находится заявка.
Получение справки о несудимости в России является доказательством того, что гражданин, на которого и оформлена справка, ранее не был судим, не имеет непогашенной судимости, к нему не применялось условное наказание, а на текущее время не возбуждено любое другое уголовное дело. Кроме этого, документ подтверждает факт того, что лицо не находится в розыске.
События, произошедшие с гражданином несколько лет назад, обязательно отображаются в справке, даже в том случае, если была условная судимость. Документ выдаётся в форме установленного образца и содержит в себе сведения, касающиеся возраста, места постоянной регистрации (прописки), гражданской принадлежности, паспортных данных и наименования организации, для которой он предназначается.
Обращение в МФЦ с целью получения справки пользуется не меньшей популярностью, чем визит в МВД России. Это объясняется более гибким графиком работы, так как специалисты центров являются более доступными для населения, чем некоторые из сотрудников полиции. В данном случае, для процесса оформления потребуется список документов, аналогичный тем, что предоставляются в МВД.
Однако надеяться на то, что взять справку о несудимости получится в один день, не стоит, так как для этого понадобится больший срок, в среднем составляющий около 5 рабочих дней.
Несмотря на гибкие сроки получения, не стоит забывать об исключениях, потому всегда нужно рассчитывать по максимуму – на месяц.
Для того чтобы сделать справку о несудимости через интернет, потребуется регистрация личного кабинета на сайте портала «Госуслуги». После этого необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдя в раздел «Электронные услуги» выбрать пункт «Заказать справку о несудимости».
- Выбрав его, ознакомиться со справочной информацией об интересующем документе и нажать кнопку «Получить услугу».
- На сайте откроется страница, связанная с заполнением заявления.
- Заполнить пустые графы и отметить место, где можно получить справку: ИЦ, ГИАЦ или МВД России.
- После заполнения на электронную почту придёт письмо-уведомление о готовности документа, после чего останется распечатать его или взять справку о несудимости у специалиста указанного ранее учреждения, отмеченного в анкете.
Важно! В случае печати справки, полученной в электронном виде, необходимости заверять её дополнительно нет, так как документ заверяется электронной подписью.
Как заказать справку об отсутствии судимости на портале “Госуслуг” – в следующем видеосюжете.
Другие преимущества МФЦ
То, что можно в МФЦ проверить статус заявки, даже не выходя из дома, — далеко не единственная причина, по которой люди обращаются в такого рода организации. Хотя, разумеется, данный момент играет не последнюю роль при выборе. В целом же клиенты признаются, что выбрали многофункциональный центр за:
- Удобный график работы. Практически все государственные организации работают по одному графику, и особенно это осложняет жизнь при необходимости оформить какие-либо документы. Обращение в многофункциональный центр полностью решает данную проблему.
- Принцип «Единого окна»: если вам нужно оформить несколько документов, записываться на прием нужно всего один раз. В имеющих данную функцию МФЦ , проверка статуса заявления онлайн также будет осуществляться для каждой бумаги отдельно.
- Возможность электронной записи. Тот, кто получал документы в госучреждениях, не понаслышке знают: отпрашиваться «на часик» с работы, чтобы подать заявление или забрать готовые документы, практически бесполезно: гарантии, что вы успеете, совершенно нет. В данном же случае вы можете не только проверить в МФЦ статус заявления онлайн, но и точно так же записаться на прием, придя в точно назначенное время и не тратя времени на ожидание в очередях.
- Отсутствие привязки к месту регистрации: ехать в другой город, чтобы получить справку – довольно распространенная ситуация. В МФЦ эту проблему решили кардинально: обращаться могут все граждане РФ вне зависимости от места их регистрации.
Какой статус должен быть у заявления на госуслугах?
Он сопровождает каждый этап прохождения и рассмотрения заявления.Какие бывают статусы у заявлений
Статус |
Что означает |
---|---|
Заявление отправляется |
Заявление передано в систему ведомства, но еще не зарегистрировано им |
Зарегистрировано на портале |
|
Заявление отправлено в ведомство |
|
Заявление получено ведомством |
Порядок получения справки об отсутствии судимости в МФЦ
Оснований для того чтобы получить справку срочно может быть предостаточно, но предусмотренного для этого случая алгоритма действия нет. Некоторые компании предлагают взять документ с их помощью за несколько дней, но стоит предварительно проверить, как именно предполагается выдача такой справки, и как она будет выглядеть.
- если человеком подан не полный комплект документов (в основном это касается иностранных граждан и беженцев);
- если человек подал документы, которые не являются основаниями для выдачи справки (например, вместо паспорта подал водительское удостоверение или свидетельство о регистрации брака);
- когда человек фальсифицировал данные о себе, путем подачи подложных документов.
Преимущества получения справки в МФЦ
Большинство людей, которым необходимо получить данную справку, не знают либо не доверяют получению этого документа через центр государственных услуг. А между тем, у данного способа имеется ряд преимуществ:
- Услуга предоставляется абсолютно бесплатно, не требуется оплаты госпошлины и других квитанций;
- Принцип получения справки экстерриториальный, то есть нет зависимости от адреса регистрации получателя;
- Меньшие или вовсе отсутствующие очереди;
- Профессиональные работники, которые обладают соответствующей компетенцией;
- Бюрократические процедуры максимально упрощены;
- Срок зафиксирован и не нарушается.
Какие документы можно проверить на готовность?
Статус заявки или на какой стадии готовности находится бумага, можно узнать на любой вид документа. Самые востребованные среди пользователей это:
- паспорт;
- водительское удостоверение;
- страховой полис;
- справка о размере пенсии;
- пособие по беременности и родам;
- государственная регистрация заключения брака, расторжения брака, рождения, смерти;
- заключение ребенка в детский сад;
- и другие документы.
Перечень услуг, которые оказывает МФЦ достаточно огромный. Проверить можно любой документ через интернет.
Однако, на сегодняшний день не во всех регионах страны имеется данная возможность. В некоторых населенных пунктах вместо того, чтобы уточнить статус заявки через интернет, пользователю доступен только телефон горячей линии.
При просмотре информации о документе, можно увидеть следующие статусы:
- «дело на исполнении» – документ находится на стадии обработки, но в МФЦ результат ещё не поступил;
- «дело исполнено» – это значит, что документ готов, и его можно забрать в МФЦ;
- «дело закрыто с отказом» – в центр поступил отказ об исполнении документа по тем или иным причинам.
Зная, как получить справку о судимости через МФЦ, можно существенно сэкономить свое время. Для этого достаточно предварительно записаться на прием по телефону и прийти в назначенное время со всеми необходимыми документами. Но часто случается так, что запись по телефону невозможна. В этом случае необходимо подойти к администратору в ближайшем отделении многофункционального центра и попросить талон на электронную очередь. Как правило, ожидание не занимает больше получаса.
Для упрощения процедуры следует заранее распечать заявление через сайт ГОСУСЛУГ. Его можно заполнить от руки или же на компьютере. Но для того чтобы предотвратить возможные ошибки, стоит взять бланк с собой в МФЦ и заполнить его со специалистом.
Перед посещением центра нужно собрать необходимый пакет документов. Ознакомиться с их списком можно на сайте. Особое внимание следует уделять пунктуации и правописанию при заполнении заявления. Даже незначительная ошибка может привести к отказу в получении документа.
Сроки оказания услуги и ее стоимость, срок хранения справки в МФЦ
Процедура оформления справки займёт не больше месяца. Срок действия документа – три месяца с момента выдачи.
Пошлиной данная процедура не облагается, так что получить такую справку в многофункциональном центре вы можете бесплатно.
КСТАТИ, Если вы делаете точно такую же справку не через центр, а через посольство, то вам придётся оплатить почтовые отправления.
Если Вы оказались недовольны обслуживанием при оформлении справки, то у вас есть право обжаловать процедуру. Сделать это можно в следующих случаях:
- Если был нарушен срок регистрации вашего запроса;
- Если на указание услуги ушло больше времени, чем предусмотрено правилами;
- Если у вас потребовали документы, предоставление которых не регламентировано государственным перечнем;
- Если вам без каких-либо оснований отказали в приёме документов;
- Если вас потребовали оплатить оказание услуги, которая не облагается пошлиной и которая по правилам центра не требует внесения денежных средств.
Для обжалования нужно будет заполнить заявление в МФЦ (можно в электронном виде или от руки). Ваша жалоба будет рассмотрена, после чего вы получите решение по ней. В случае отказа будет указана причина. Если в ходе рассмотрения вашего заявление будут замечены серьёзные аспекты, позволяющие вести речь об административном правонарушении, то дело будет передано прокуратуре для дальнейших разбирательств.