Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на сотрудника за хамское поведение — образец 2023 года». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Суд установил, что работником в течение рабочего времени действительно было допущено нарушение принципа уважительного отношения между работниками, который был закреплен в кодексе этики и служебного поведения сотрудников работодателя.
Особенность борьбы с нецензурной бранью на рабочем месте
Механизмы борьбы с нецензурной бранью на работе, у каждого работодателя свои:
- К примеру, если занятость осуществляется в небольшом офисе, то руководство часто воздействует финансово. Можно договориться с коллегами о том, что в случае употребления мата виновный кидает в общий ящик 1 тысячу рублей. Такая мера воздействия достаточно распространена и оказывает существенное влияние на подчиненных.
- К дополнительной мере принято относить лишение премии. Со слов психологов, именно финансовое воздействие существенно сказывается на повелении подчиненных и заставляет их вести себя корректно.
В завершении можно сказать, что оскорбление на работе — сегодня распространенное явление. К большому сожалению далеко не все сотрудники отстаивают свои права. Однако это неверно.
- матерные выражения, обзывания, сравнение с обидными вещами (например, с животным, растением, нечистотами и т.п.), брань;
- физические прикосновения, которые можно расценить, как подшучивание, насмешку;
- неприличные жесты;
- карикатуры, поэзия, видео, фото, аудиозаписи, созданные с целью унижения определенной личности;
- принуждение раздеться при всех, воспоминания из прошлого и т.д.
Вдвойне неприятно опозориться во время исполнения своих профессиональных обязанностей. Зачастую люди дома и на работе могут иметь разный статус.
Например, дома родственники не уважают человека, считают его поверхностным и не серьезным, отсутствуют близкие друзья. А на работе, наоборот, человека считают ценным сотрудником и т.п. Кроме того, необходимо различать понятие оскорбления личности с глазу на глаз и оскорбление на публике. Основы законодательства Административный Кодекс о правонарушениях в отдельную статью оскорбление сотрудников не выделяет. Законодательством регулируется данная сфера с учетом общей правовой характеристики – унижение личности. Как понять человек просто неудачно пошутил, или его действия необходимо расценивать, как правонарушение. Нужно учитывать две важные составляющие преступления:
- Со стороны обидчика должна быть цель – унизить, оскорбить, растоптать достоинство. То есть, виновник должен действовать целенаправленно, поставив перед собой задачу – унизить определенного человека или группу лиц.
- В поступке правонарушителя должна отсутствовать вежливость и этика, то есть виновный выражается неприлично.
В обязательно порядке оскорбление должно быть направлено в адрес конкретной личности или нескольких человек (в некоторых случаях пострадавшим может являться юридическое лицо, но здесь речь ведется уже о деловой репутации и упущенной выгоде вместо морального ущерба). Нецензурная брань без конкретного обращения к кому-либо никаких юридических последствий не несет. Также необходимо учитывать, как каждый человек относится к происходящему. Например, фамильярное обращение к человеку, затронувшее его личные детские обиды (без умысла и знания об этом) не будет рассматриваться в качестве состава правонарушения. А вот конкретное сравнение с животным, например, уже является оскорбительным (Татьяна, вы как собака на сене). Кроме того, квалифицируются правонарушения следующим образом:
- совершено при свидетелях (публичное);
- собеседники общались тет-а-тет (личное).
Совершаются подобные правонарушения как в письменной, так и в устной форме. Слова, сказанные лично друг другу очень сложно подтвердить. Важно! Можно выразиться культурно, но при этом с четким уклоном на унижение человеческого достоинства.
Действия потерпевшего при оскорблении на рабочем месте
С оскорблениями на рабочем месте можно и нужно бороться. Способы есть разные. Если обидчиком стал коллега, можно написать докладную руководителю. Докладная за оскорбление на рабочем месте должна содержать информацию о заявителе и нарушителе, о месте и времени произошедшего, описание оскорбления и просьбу защитить права заявителя и наказать виновного.
Если заявлению должного внимания не уделили, придётся обращаться в прокуратуру или в суд. Туда же нужно жаловаться по факту оскорбления со стороны начальника. Потерпевший должен написать заявление и приложить к нему копию паспорта и доказательства вины ответчика. Это могут быть показания свидетелей, аудио- или видеозапись. Заявления должны быть рассмотрены в течение месяца. Через суд можно потребовать не только наказания обидчика, но и компенсации морального ущерба.
Грамотно составить докладную или заявление Вам помогут Вам юристы из «Правового решения». Мы оформим бумаги, поможем доказать факт оскорбления, добьёмся выплаты денежной компенсации морального вреда.
Если Вас обвиняют в оскорблении коллеги или руководителя, мы защитим Вас во время проверки или в суде. Мы докажем, что Вы не намеревались унижать достоинство потерпевшего, что Ваша эмоциональность стала причиной Ваших грубоватых слов и поступков.
Разумеется, одной лишь жалобой добиться наказания виновных и возмещения своих ущемлённых прав не получиться. Необходимо привести определённые доказательства. И главным доказательством в таком случае будут свидетельские показания коллег или других лиц.
К тому же можно предоставить суду или прокуратуре видеоматериалы, подтверждающие факт оскорбления. Если самостоятельно отснять факт не удалось, можно попросить у охраны на предприятии или в офисе предоставить копию видео с камер наблюдения, которые на сегодняшний день имеются практически у любого уважающего себя работодателя.
Если устное оскорбление каким-то образом удалось записать на диктофон, то суду необходимо вместе с самой записью предоставить расшифровку. Однако если запись довольно чёткая и слова различимы, то делать этого не обязательно.
Позвольте, я вас покритикую
Мир меняется и может показаться, что сегодня мы живем и работаем в мире гиперчувствительных людей, которые готовы смертельно обидеться на любое резонное замечание — документ был оформлен неподобающим образом или не соблюдены сроки подачи заявки. Далеко не все корпоративные споры могут быть проявлением хамства, потому что хамство не равно критике. Когда сотруднику сложносочиненно указывают на то, что он не профессионал, это хамство? Порой это даже может быть не засчитано за легкое оскорбление. У каждого человека есть право на мнение, но не каждый обладает достаточным запасом психоэмоциональной энергии и терпения, чтобы высказывать его вежливо («позвольте, я вас покритикую»). И иногда вам могут сказать прямо в лоб: «Ты непрофессионал» и быть на 100% правым. Если ремарка, которую вы слышите, можно определить как критику, под которой есть фактическая основа — то ее запретить нельзя, ваш собеседник имеет на это право. Можно лишь попросить критиковать в более вежливой манере.
С хамством все значительно проще. Спецназ перед тем, как штурмовать помещение, применяет светошумовая гранату. Задача гранаты — вывести из равновесия все системы чувств находящегося там противника: он должен ослепнуть, оглохнуть и потеряться в пространстве. И хамство в корпоративном пространстве — та же самая граната, которая не ранит, но дезориентирует.
Что понимают под некорректным поведением?
Поскольку понятие некорректного поведения, а также наказание за него не прописываются в основных законодательных актах, для того, чтобы иметь возможность квалифицировать некорректное поведение сотрудника, а также применить наказание за это, необходимо внести вышеуказанные понятия в локально-нормативные документы данной организации.
Например, в коллективный договор или в правила внутреннего трудового распорядка.
К некорректному (хамскому) поведению можно отнести следующие действия:
- оскорбительные высказывания в адрес сослуживцев или клиентов организации;
- использование ненормативной лексики в отношении людей или просто в разговорной речи;
- навязчивое и грубое поведение;
- неприличные жесты в адрес сослуживцев и клиентов организации и т.д.
Это только некоторые из основных признаков некорректного поведения сотрудника.
Данный список можно продолжать практически бесконечно, все зависит от корпоративной политики организации и сферы ее деятельности.
Какие обязанности должны быть у технического директора в компании? Образец должностной инструкции технического директора смотрите по ссылке.
Какие изменения внесла Госдума касательно понятия оскорбление?
Предложенный Думой вариант устанавливает, что оскорбление может выражаться не только в неприличной, но и в иной унизительной, оскорбляющей общественную нравственность форме. При этом оно может относиться как к отдельному лицу, так и к группе лиц.
Также, предложенным законом устанавливается новый состав правонарушения: оскорбление, которое совершает чиновник при исполнении обязанностей. Ответственность за данное правонарушение более суровое, чем оскорбление, совершенное обычным гражданином.
При этом, по сравнению с ныне действующей редакцией, новый закон предусматривает увеличение санкций за оскорбление для всех категорий привлекаемых к административной ответственности лиц. Для граждан размер штрафа составит до 5 000 рублей, для должностных лиц – до 50 000 рублей, для юридических лиц – до 200 000 рублей. Ужесточается ответственность за оскорбления в СМИ и интернете. Гражданам придется заплатить штраф до 10 000 рублей, должностному лицу – до 100 000 рублей, а юридическому лицу — до 700 000 рублей.
Правила написания и оформления
Если ваш коллега по цеху не просто не стесняется в выражениях, но перешел все рамки допустимого, следует обращаться к руководству в письменной форме. Ваша бумага на сотрудника за нецензурную брань должна содержать следующие данные:
- полное наименование учреждения (например ООО “Спектрум – О”;
- кто пишет (“От заместителя руководителя АХО Ивановой Марии Ивановны”);
- данные структурного подразделения (“к примеру, отдел по работе с юридическими лицами);
- кто , занимающий какую должность что сделал;
- дата, номер;
- информация, кому адресовано (например: руководителю Серпуховского филиала ООО “Спектрум – О”);
- заголовок (“О недопустимом поведении сотрудника.” “Об оскорблении, нанесенном на рабочем месте…”);
- суть вопроса и просьба (“например прошу принять меры в отношении..”);
- подпись с расшифровкой, дата.
Причины повышения тона
Существуют разные причины некорректного поведения, начальник может быть невоспитанным человеком или его крики могут быть выражением желания заставить человека уволиться по собственному желанию. Человек, устраиваясь на работу, надеется встретить компетентного руководителя, способного помочь ему организовать работу. Нередко все ожидания оказываются тщетными, сотрудник встречает агрессию, крики, иногда прямые оскорбления. Не все знают, имеет ли право директор кричать на сотрудника.
Бывают ситуации, когда такие действия имеют под собой основания. Руководитель хотел бы избавиться от подчиненного. Словесная агрессия становится методом добиться самостоятельного принятия решения об увольнении, так как хотелось бы избежать судебных преследований в случае необоснованного увольнения по инициативе администрации. Психологическое давление часто приводит именно к этим последствиям.
Но оно может быть квалифицировано как принуждение к увольнению и стать поводом для обращения сотрудника в трудовую инспекцию. В заявлении необходимо указать:
- работодателя;
- реквизиты трудового договора;
- информацию о себе.
Можно приложить такие доказательства как аудиозаписи, какую-либо переписку.
Увольнение в периоды кризисов не всегда станет целесообразным решением. Возможно, некорректное поведение не является принуждением к увольнению, это просто проявление несдержанного характера, плохого воспитания. Такие действия могут не становиться причиной для самостоятельного увольнения, но будут поводом для привлечения к административной ответственности.
Поэтому сначала надо выяснить истинную причину хамства, вызвав руководителя на откровенный разговор. Если основанием стало то, что начальника не устраивают профессиональные качества сотрудника, необходимо совместно выработать способы исправить ситуацию. Полученные оскорбления стоит обсудить и просить больше не реагировать таким образом. Часто, если профессиональные проблемы устранены, некорректное поведение прекращается вместе с ним. Но иногда это не решает проблему, унижения и оскорбления продолжаются.
Причины грубого поведения
Одной из наиболее частых причин грубых нападок на человека является его недостаточно развитая психологическая сила. Такие люди гораздо чаще становятся жертвами хамства, чем сильные и уверенные в себе индивидуумы. Хамы и грубияны отличаются довольно хорошо развитым чутьем и никогда не станут связываться с тем, кто сможет дать им достойный ответ.
Если же перед ними человек из другой категории, то почему бы не позабавить себя и не сказать ему что-нибудь грубое. Чаще всего в число обиженных попадают следующие типы людей:
- высококультурные и воспитанные в старых традициях;
- обладающие заниженной самооценкой;
- старающиеся избегать конфликтных ситуаций;
- с высоким чувством вины;
- опасающиеся задеть и обидеть других людей.
В данной ситуации реакция на грубость может быть разной, но предварительно следует поработать над собственной самооценкой и уверенностью, чтобы не быть постоянной жертвой плохо воспитанных граждан. Обретение внутренней силы навсегда избавит от сторонней агрессии, ведь сильный человек не может быть объектом для нападок.
Хамство – это грубое, резкое и неуместное поведение. У каждого человека свои критерии оценки. Бывалый вояка примет жесткое замечание, как норму, в отличие от чувствительной барышни. Прежде чем совершать необдуманные поступки, присмотритесь к грубияну внимательнее. Определите, какие скрытые мотивы им движут.
Если оскорбления стали постоянной практикой
Важно понимать, что оскорбления не говорят о профессионализме начальника, не повышают производительность труда сотрудника, но они вполне способны стать основанием для привлечения к административной ответственности.
Существует вероятность, что ситуацию можно перевести в мирную плоскость, исчерпав конфликт. Если переговоры не помогли, необходимо обратится к защите закона. Хамство является прямым посягательством на права человека, указанные в Конституции. Основной закон нашего государства не допускает унижение чести и достоинства личности. Оскорбление является прямым унижением чести и достоинства.
Иногда ситуацию можно разрешить обращение к вышестоящему руководству, через голову непосредственного. Иногда это решает проблему. При отсутствии такого руководителя или его реакции, необходимо рассмотреть возможность обращения в одну из следующих инстанций:
- трудовая инспекция;
- полиция;
- прокуратура;
- суд.
После обращения будет проведена проверка достоверности указанных им фактов и если они подтвердятся, то будет рассмотрен вопрос о привлечении виновной стороны к ответственности. Суд не проводит проверку, он рассматривает исковое заявление, но ему нужно предоставить веские аргументы для того, чтобы решение было вынесено в пользу истца.
Причины повышения тона
Существуют разные причины некорректного поведения, начальник может быть невоспитанным человеком или его крики могут быть выражением желания заставить человека уволиться по собственному желанию. Человек, устраиваясь на работу, надеется встретить компетентного руководителя, способного помочь ему организовать работу. Нередко все ожидания оказываются тщетными, сотрудник встречает агрессию, крики, иногда прямые оскорбления. Не все знают, имеет ли право директор кричать на сотрудника.
Бывают ситуации, когда такие действия имеют под собой основания. Руководитель хотел бы избавиться от подчиненного. Словесная агрессия становится методом добиться самостоятельного принятия решения об увольнении, так как хотелось бы избежать судебных преследований в случае необоснованного увольнения по инициативе администрации. Психологическое давление часто приводит именно к этим последствиям.
Но оно может быть квалифицировано как принуждение к увольнению и стать поводом для обращения сотрудника в трудовую инспекцию. В заявлении необходимо указать:
- работодателя;
- реквизиты трудового договора;
- информацию о себе.
Можно приложить такие доказательства как аудиозаписи, какую-либо переписку.
Можно ли привлечь руководителя за ненадлежащее поведение
Более того, за неоднократное некорректное поведение такой сотрудник может быть уволен по пункту 5 части 1 статьи 81 Трудового кодекса РФ, в случае если он уже имеет неснятое или непогашенное дисциплинарное взыскание и продолжает совершать оскорбительные или иные некорректные поступки. Из ответа «Как применить дисциплинарное взыскание» Иван Шкловец, заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости Ответ на этот вопрос зависит от рода деятельности сотрудника. 3. Ответ: Как оформить увольнение за неоднократное неисполнение сотрудником трудовых обязанностей Основания для увольнения Если сотрудник без уважительной причины неоднократно допускает нарушение трудовой дисциплины и (или) не выполняет свои функции в полном объеме или в необходимый срок, его можно уволить за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей.
Вопрос Сложная ситуация с работником.Один из работников бюро ведет себя не адекватным образом в течение последних 3 месяцев.Пытались с ней поговорить, но она просто игнорирует все приглашения на разговор.Может прилюдно оскорблять коллег по отделу, вступает в » хамскую» переписку с руководителем.Как правильно привлечь к ответственности данного сотрудника.Единственным правильным для отдела решением было бы ее увольнение. Ответ Ответ на вопрос: Трудовое законодательство позволяет привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности за неисполнение должностных обязанностей. Скандальное поведение и оскорбления коллег не являются основанием для привлечения к дисциплинарной ответственности, если только этика поведения не закреплена в Ваших Правилах внутреннего распорядка.